保險公司啟動服務　協助震後理賠

花東地區2022年9月17、18日接連二天發生強震，最大規模達6.8，周邊災情陸續傳出。多家保險與產險公司釋出多項保戶服務措施，包括保費緩繳、保單貸款優惠、房貸紓困、快速理賠、住院預付金等。其中，針對受傷保戶進行快速預付醫療保險金，必要時有些公司會派員送達，及時協助保戶及其家屬。

國泰第一時間啟動重大災害保戶服務措施，內容包含保險單借款增貸免息、保險單借款利息緩繳優惠、續期保費緩繳優惠、受災戶房屋貸款本息緩繳優惠、快速理賠服務、理賠醫療預付金服務、免費保單換發服務、24小時電話客服等。

中國人壽表示將啓動6大關懷服務措施，包括1.保費緩繳：續期保費應繳日期於本次事故發生日起屆滿3個月內（為止）者，可透過業務員或客戶服務專線提出申請，即可將保費緩繳期限延長至應繳日起算3個月。2.保單貸款優惠:自本次事故發生日起屆滿1年內（為止）已申請辦理或新增之保單貸款，提供6個月免息優惠。

3.房貸紓困：本次事故之房貸客戶，檢附證明文件，可申請本金緩繳（只繳利息）3個月。4.快速理賠：保戶若在此次事故中受傷需住院治療或不幸身故，保險事故一經確認，即啟動「快速理賠」，需檢附文件則可於給付完成後再行後補。

5.住院預付金：若保戶住院治療且符合相關規範，即可申請最高10日，上限新台幣6萬元之住院預付金。6.旅平險彈性調整：針對因本次災害使旅遊行程延期或取消，且已投保本公司旅行平安險的保戶，可於本次災害發生日起算一週內提出契變申請辦理取消或延長。

中國信託旗下台灣人壽暨中國信託產險關懷保戶，第一時間已成立緊急應變小組，即時啟動應變措施，提供快速理賠及各項關懷服務，包括提供「快速理賠服務及預付醫療保險金｣、「續期保費緩繳3個月」、「保單借款利息緩繳6個月」、「補發保單工本費優惠」及「展延房屋貸款本金及利息一年」；中國信託產險則成立「地震災損服務中心」，啟動快速理賠暨緊急應變關懷服務。針對全台災損保戶第一時間進行快速理賠，只需後補所需文件即可，另身故件及失蹤件將從寬認定。針對受傷保戶進行快速預付醫療保險金，必要時公司將派員送達，及時協助保戶及其家屬。

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