首頁> 產業動態
颱風受災怎辦 壽險提供保費緩繳、房貸紓困
▲鳳凰颱風襲台，國內壽險業也陸續啟動緊急應變措施，針對受災保戶提供快速理賠、住院預付金、保費緩繳、房貸紓困、旅平險彈性調整等保戶關懷措施。（圖／取自中央氣象署cwa.gov.tw）
- 記者顏真真／台北報導 2025-11-11 10:54
[NOWnews今日新聞] 鳳凰颱風來勢洶洶，中央氣象署已發布陸上颱風警報，為因應颱風及其外圍環流可能帶來的強陣風、豪雨等衝擊，包括國泰人壽、凱基人壽、南山人壽、三商美邦人壽、合庫人壽、保誠人壽、全球人壽等壽險業者已啟動緊急應變服務機制，並針對受災保戶提供快速理賠、住院預付金、保費緩繳、房貸及保單借款利息減免、旅平險彈性調整等保戶關懷措施，讓保戶能獲得即時安心的保險支援，一同度過風災難關。
國泰人壽
1、快速理賠：因這次受災重大且事故明確者，提供初步醫療或身故證明文件，即可快速優先理賠，正式文件待後續補正即可。
2、醫療理賠預付金:有住院事實且經審視符合相關規定者，住院期間可申請最多7日的「醫療理賠預付金」。
理賠預付金
3、針對應繳月為2025年11月份的續期保險費、保單借款利息，給予受災地區保戶緩繳3個月的措施。
4、嚴重受災地區保戶即日起至2026年1月底前，如首次純增10萬元以內的保單借款，自借款之日起6個月內，免計利息。
5、受災戶房屋貸款本金及利息亦給予緩繳3個月。
凱基人壽
1、保戶若在這次風災中受傷需住院治療或不幸身故，保險事故一經確認，凱基人壽即啟動「快速理賠」，有關理賠需檢附文件，可於給付完成後再行後補。
2、若保戶住院治療且符合相關規範，可申請最高10日，上限新台幣6萬元的「住院預付金」。
3、凡各地政府單位人事行政局公告的停班停課之範圍，或能提出公家機關開立的受災證明的災區保戶，在「保費緩繳」部分，續期保費應繳日期於即日起3個月內者，可提出申請，完成後即可將保費繳款期限延長至應繳日起算3個月。
4、自即日起至1年內已申請辦理或新增的保單貸款，提供緩繳6個月利息優惠
5、凡受災地區的保戶若因風災導致保險單遺失或毀損，自即日起三個月內，均可向凱基人壽申請辦理免費補發保險單。
6、提供「旅平險彈性調整」，針對因風災使旅遊行程延期或取消，且已投保凱基人壽旅行平安險的保戶，可於即日起一週內提出契變申請辦理取消或延期。
南山人壽
1、免收保單借款利息：於災害發生日前已辦理保單借款的受災戶，於災害發生日起1年內，可申請展延借款本息6個月，展延期間免收保單借款利息。
2、免收房屋貸款利息：
於災害發生日前已完成辦理房屋貸款且符合行政院公告為災區所在地之受災戶，於災害發生日起1年內，可依「金融機構辦理受災居民債務展延利息補貼辦法」申請展延房屋貸款本息，展延期間免收房屋貸款利息。依貸款類型及毀損情形，可申請房貸展延。
展延1年：以災區之房屋為擔保之其他貸款及其他擔保貸款。
展延2年：
(1)災區自用住宅購屋貸款之房屋因災害部分毀損未致不堪使用者。
(2)災區非自用住宅購屋貸款之房屋因災害毀損致不堪使用，或部分毀損未致不堪使用者。
展延5年：災區自用住宅購屋貸款之房屋因災害毀損致不堪使用者。
3、緩繳保費：受災戶續期保費之應繳日於災害發生日起3個月內者，繳費期限可申請延長3個月。
4、快速理賠
5、「住院關懷預付保險金」：住院關懷預付保險金服務：投保住院醫療險之保戶，若住院治療且符合相關規範，即可
申請最高5日，上限新台幣5萬元住院關懷預付保險金，讓保戶安心休養、早日康復。另有提供「保險金扣抵醫療費用」及「保險理賠醫起通」服務。
自即日起3個月內，保戶本人或業務員可檢附相關證明，向南山人壽各地客戶服務、理賠、收費、抵押放款單位或洽詢電話客服中心請即可。
三商美邦人壽
1、保單借款利息減免：即日起至114年12月31日止，受災保戶淨增加的保單借款，自借款申請日起優待免息90天，每張保單累計免息借款本金以新台幣10萬元為上限。
2、免費補發保單：若因受災導致保單遺失或毀損而需重新補發，即日起至115年02月28日止，敬請保戶提出申請，免收重製工本費。
3、續期保費緩繳：續期保險費應繳費日為114年09月至115年02月的受災保戶，繳費期限可延長至115年04月30日止。
4、快速理賠:理賠單位將偕同業務員，主動協助受難保戶快速辦理理賠服務。
5、房屋貸款本金緩繳:即日起至115年01月31日止，受災戶房屋貸款本金可申請緩繳3個月。
合庫人壽
1、主動檢索受災保戶名單協助申請理賠
2、風災保戶保費緩繳3個月：保戶保費應繳日於災害發生日後3個月內，只要填寫保費緩繳申請書並檢附相關受災證明(如里長證明之受災證明文件)，經本公司審核通過後即可緩繳保費3個月。
3、風災保戶保單借款新貸或增貸件免息3個月：保戶於災害發生日後3個月內，只要檢附相關受災證明(如里長證明之受災證明文件)，即可申請保單借款新貸或增貸件免息3個月。
4、風災保戶補發保單免收工本費：保戶於災害發生日後3個月內，只要檢附相關受災證明，申請補發保單可免收工本費。
保誠人壽
提供6大保戶關懷措施包含「保險費緩繳」、「免費補發保單」、「新貸戶免收六個月保單借款利息」、「舊貸戶免收6個月保單借款利息」、「舊貸戶保險單借款利息延緩併入本金3個月」、「快速理賠」等提供受災保戶全方位保障服務、主動關懷和即時的協助。
全球人壽
1、續期保費緩繳3個月：提供應繳保費區間自114年11月1日~115年1月31日之保單，受災保戶自即日起經申請可緩繳保費3個月。
2、保單借款利息緩繳6個月：凡應繳利息區間為自114年11月1日~115年4月30日之保單，受災保戶自即日起經申請可緩繳保單借款利息6個月。
3、申請補發保單免收工本費：受災保戶因為此次災害致遺失保險單，其申請補發保險單免收工本費。
4、快速理賠：因鳳凰颱風影響致發生保險事故之受災保戶，申請時註明「鳳凰颱風受災保戶」，理賠部門受理後將以特急件安排專人優先處理。
