高嘉瑜買到爛地瓜批大全聯差勁　公司致歉

[NOWnews今日新聞] 大潤發日前更名為「大全聯」，正式併入全聯體系。不過，前立委高嘉瑜在臉書發文抱怨，表示自己在大全聯買到的地瓜全「爛掉」，直批「大全聯品質越來越差」，致電客服更是連續撥了五通電話都沒接通。全聯今（5）日對此深感抱歉，並表示後續即刻加強品管流程，並將商品全數下架。

高嘉瑜昨日在臉書發文指出，自己在大全聯買了一包栗子地瓜，切開竟發現全都爛了，氣得直呼「自從大潤發變成大全聯，蔬果品質越來越差，價格也越來越貴！擺明一家獨大吃定消費者！」

她表示，撥電話詢問客戶，電話一直被轉撥到不同號碼，一共撥了五隻不同的電話號碼，他說，不但找不到客服人員，最後甚至還被自動掛電話。「大全聯的客服真的是太差勁了！」

針對此事，全聯今日發布聲明，表示消費者反映地瓜商品品質不如預期，大全聯深表重視並致上歉意。大全聯每天早上會針對生鮮商品進行例行翻堆檢查，因為該商品外觀無異，未察覺異常狀況。

全聯強調，對於顧客購買切開後發現品質異常的情形，深感抱歉，後續即刻加強品管流程，並將商品全數下架，以維護消費者權益。若消費者有退換貨需求，大全聯將全力協助辦理。

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